CRM

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IT用語メモ

CRM

CRMとは Customer Relationship Management 顧客関係管理 顧客満足度を向上させるために、顧客との関係を構築することに力点を置く経営手法のこと。 顧客情報管理、顧客関係構築、単に顧客管理と訳され...
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