IT用語メモCRM CRMとは Customer Relationship Management 顧客関係管理 顧客満足度を向上させるために、顧客との関係を構築することに力点を置く経営手法のこと。 顧客情報管理、顧客関係構築、単に顧客管理と訳される場合もあ...2015.02.20IT用語メモ