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Windows10でカメラやマイクが動作しない

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パソコンで

Windows10のパソコンで、カメラやマイクを使えない時の確認や設定するやり方です。
パソコンでWeb会議やテレワークをしようとしたら、カメラ、マイクは接続しているのに、カメラやマイクが使えないと聞かれたので、設定の確認をメモしておきます。

パソコンの設定の確認

まず基本的なことから確認していきます。
1.カメラやマイクのケーブルがパソコンに接続されているか確認
2.デバイスマネージャーで接続したカメラやマイクが認識しているか確認
3.Windows設定のプライバシーの設定でカメラやマイクの確認

1のケーブル接続は、念のため再確認します。うっかり思い違いで接続してなかったということありますので。。
私が聞かれた場合は、3のプライバシーの設定で使えるようになりました。

2.デバイスマネージャーで確認

デバイスマネージャー画面で接続したカメラやマイクが認識しているか確認します。

1.デスクトップ画面の右下にあるWindowsロゴマークの「スタートボタン」の上で「右クリック」して、表示したメニューの「デバイスマネージャー」をクリック。
Windows10 デバイスマネージャー 表示
2.デバイスマネージャー画面で、「カメラ」「オーディオの入力および出力」で、使おうとするカメラやマイクが表示されている(認識されている)か確認します。
※ケーブル接続しているのもかかわらず、デバイスマネージャー画面に表示ない場合は、認識されていませんので、カメラやマイクが故障している、もしくはドライバーのインストールが必要かもしれません。カメラやマイクの取扱説明書を確認してください。
Windows10 パソコン カメラ マイク デバイスマネージャー

3.Windows設定のプライバシー設定の確認

Windows設定のプライバシーの設定でカメラやマイクが使用できるようになっているか確認します。

カメラの確認

1.Windowsの設定画面を表示します。
または、設定画面を表示するショートカットキーで「Windows」キー+「i」キーです。
(キーボードで「Windowsマーク」キーを押しながら、「i」キーを押す)
もしくは、デスクトップ画面左下の(Windowsロゴの)スタートボタンをクリックして、表示したメニューの「歯車アイコン」をクリック。
Windows10 起動 高速スタートアップ 無効 設定 変更

2.表示した設定画面で、「プライバシー」をクリック。
Windows10 パソコン カメラ マイク プライバシー 設定

3.表示した画面の左側で「カメラ」をクリック。
画面右側で②「このデバイスのカメラへのアクセスはオンになっています」になっているか確認します。オフになっていますの場合は、「変更ボタン」クリックしてオンにします。
③「アプリがカメラにアクセスできるようにする」をオン(青色)にします。
Windows10 パソコン カメラ プライバシー 設定

4.画面右側で、画面を下にスクロールして、「カメラにアクセスできるMicrosoft Storeアプリを選ぶ」の一覧に、Web会議やテレワークで使用するアプリがあれば、オン(青色)にします。
※Microsoft Storeアプリとは、Microsoft Storeでインストールしたアプリです。
Windows10 パソコン カメラ マイク プライバシー 設定

5.画面を下にスクロールして、「デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする」をオン(青色)にします。
Windows10 パソコン カメラ マイク プライバシー 設定

マイクの確認

カメラと同じようにマイクも設定します。

1.表示した画面の左側で「マイク」をクリック。
画面右側で②「このデバイスのマイクへのアクセスはオンになっています」になっているか確認します。オフになっていますの場合は、「変更ボタン」クリックしてオンにします。
③「アプリがマイクにアクセスできるようにする」をオン(青色)にします。
Windows10 パソコン マイク プライバシー 設定

2.画面右側で、画面を下にスクロールして、「マイクにアクセスできるMicrosoft Storeアプリを選ぶ」の一覧に、Web会議やテレワークで使用するアプリがあれば、オン(青色)にします。
※Microsoft Storeアプリとは、Microsoft Storeでインストールしたアプリです。
Windows10 パソコン カメラ マイク プライバシー 設定

3.画面を下にスクロールして、「デスクトップアプリがマイクにアクセスできるようにする」をオン(青色)にします。
Windows10 パソコン カメラ マイク プライバシー 設定

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