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GoogleでCookieの設定に問題がありますの表示になる

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Googleで

Microsoft EdgeでGoogleにログインして「アカウント」を表示しようとしたら「Cookieの設定に問題があります」の表示画面になってしまいました。
「Googleアカウント」でプロフィールアイコンの画像を変更しようとしたのですが。。
WebブラウザーのMicrosoft Edgeの設定で、問題なく表示できるようになるまでに、気がつかずに時間がかかってしまったので、メモしておきます。

「Cookieの設定に問題があります」の画面にある対応をやれば良いだけなのですが。
Google Cookieの設定に問題があります 表示 画面

操作手順

「Cookieの設定に問題があります」の画面にある対応を、WebブラウザーのMicrosoft Edgeの設定で順番にやっていきます。

1.Cookie を有効にする方法
2.キャッシュと Cookie の削除
3.プライバシー設定の調整
私の場合、1,2をして、再度Googleにログインすると、「Cookieの設定に問題があります」の表示にならずに問題なく表示できるようになりました。

Google Cookieの設定に問題があります 表示 画面

1.Cookie を有効にする方法

WebブラウザーのMicrosoft Edgeでの設定手順です。

1.Microsoft Edge画面右上の「…」をクリックして、表示したメニューの「設定」をクリック。
Microsoft Edge 設定 Google Cookieの設定に問題があります 表示 画面
2.表示した画面の左側で「Cookieとサイトのアクセス許可」を選択。画面右側で「Cookieとサイトデータの管理と削除」項目をクリックします。
Microsoft Edge 設定 Google Cookieの設定に問題があります 表示 画面

3.表示したCookieとサイトデータ画面で「Cookieデータの保存と読み取りをサイトに許可する(推奨)」をクリックして、ON(青色表示)にします。
Microsoft Edge 設定 Google Cookieの設定に問題があります 表示 画面

2.キャッシュと Cookie の削除

「1.Cookie を有効にする方法」につづいて、キャッシュとCookieの削除する手順です。

4.設定画面の左側で「プライバシー、検索、サービス」を選択。画面右側で、少し画面を下にスクロールして、「閲覧データをクリア」項目の「クリアするデータの選択」ボタンをクリック。
Microsoft Edge 設定 Google Cookieの設定に問題があります 表示 画面

5.表示した画面で、「時間の範囲」を「すべての期間」に選択。下にスクロールして、すべての項目にチェック
※「すべての期間」にしてすべての期間分のキャッシュやCookieを削除することがポイントです。
また削除項目は、「Cookieおよびその他のサイトデータ」のみチェックでもできるかもしれませんが、念のため面倒なのですべてチェックしておきます)
最後に「今すぐクリア」ボタンクリックで、キャッシュをクリアします。
この後、再度Googleにログインして問題なく表示されるか試してください。
Microsoft Edge 設定 Google Cookieの設定に問題があります 表示 画面

コメント

  1. 高橋栄一 より:

    ありがとうございました。無事開通しました

  2. 時は金なり より:

    数週間前にログアウト以降出来ません。
    どうしたらよいのでしょうか?

    • Help Desk san より:

      おそらくCookieの削除をすれば解決すると思うので、
      まずは、ブラウザーのCookieを「すべての期間」で削除してみてください。
      削除するときの注意点ですが、期間で「すべての期間」とすることです。
      「過去一週間」などにしてしまうと、それ以前のCookieが残ってしまうので。

      • 時は金なり より:

        ご回答ありがとうございます。

        すみません状況を書くべきでしたね。
        一つ一つ確認してから削除したい性格で1年近く閲覧履歴とクッキーなど削除していませんでした。
        それでせめて少しだけでもと思い立ち1,2週間ほど削除しました。
        そして削除を確認し時間がたってからシャットダウン。
        翌日Googleの垢がログアウトしてました(自分でログアウトしたかは覚えてない)。
        「Cookie の設定に問題があります」でメールも全部ログイン不能。

        しかしInternetExplorerではグーグルマップだけはログイン中でした。
        メールなどはそもそもIEがサポートされていないので使えませんでした。
        「追跡防止」を「バランス」に、「例外」にwww.google.comを追加。
        それでもだめでした。

        つまりそれまで問題なかったのが閲覧履歴とcookie等を削除後にログイン不能に陥っています。
        もうパソコン知識がないのでお手上げです。

        • Help Desk san より:

          InternetExplorer11(IE11)でGoogleにログインできない状況ですね。
          一番のおすすめは、IE11でなくMicrosoft Edgeを使ってみるです。
          最初は使いずらいかもしれませんが、慣れると使いやすくなります。

          IE11の場合ですが、Googleにログインしようとすると、白い画面になってしまうでしょうか。
          それでしたら、インターネットオプションで「セキュリティ」タブにして
          「このゾーンのセキュリティのレベル」を「中高」に設定して試してください。
          それでもダメでしたら、IE11をリセットして最初の設定に戻してみるのも方法かと思います。
          IE11のリセットは、インターネットオプションで「詳細設定」タブの画面にあります。

  3. 時は金なり より:

    普段Microsoft Edgeを使用しており上記の事象はMicrosoft Edgeのお話しです。

    約1年ぶりに「閲覧履歴・ダウンロード履歴・クッキー・キャッシュ」の4点を1,2週間分だけ削除しそれを確認後シャットダウン。
    次にMicrosoft Edgeを立ち上げればGoogleがログアウトになってました。
    なので「追跡防止」と「例外」を変更しましたがそれでも全てのGoogle(マップやメール等)でインできません。

    そこでIEで試した結果マップはログイン中でしたがそれ以外全部不能でした。
    そしてIEの設定を見ましたら既に「ゾーン」は「中高」になっておりました。

    きっと何かをいじってそれが良くなかったんだと思います。
    ただリセットは最後の最後にしようかと悩んでおります。
    そんなことはないのでしょうが大切な画像やサイトの「お気に入りリスト」他もろもろが全部消えてしまいそうで・・・。

    • Help Desk san より:

      Microsoft EdgeでGoogleにログインできない状況ですね。

      Microsoft Edgeでの履歴データの削除ですが、
      「閲覧履歴・ダウンロード履歴・クッキー・キャッシュ」の4点を「すべての期間」にして削除してみてください。
      1,2週間分だけ削除では不十分なので、「すべての期間」で「すべての期間分を削除する」ことがポイントです。

      これでもダメな場合は、
      「閲覧履歴・ダウンロード履歴・クッキー・キャッシュ」の4点でだけでなく、
      すべてにチェックして「すべての期間」にして削除してみてください。

  4. 時はかなり金なり より:

    かしこまりました。
    過去の履歴を確認しながらですので暇な時にしか出来ずだいぶ月日が掛かると思います。
    削除したら御指南の通りにやってみますね。

    何度もやり取りを往復させてしまいすみませんでした。
    丁寧にご教授頂き本当に感謝します。
    ありがとうございました。

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