ASUS WebStorageを退会するやり方

退会

クラウドファイルサービスの「ASUS WebStorage」で無料の5GBの利用をうっかり登録してしまいました。
利用しないので「ASUS WebStorage」を退会(アカウント削除)のやり方をメモしておきます。

クラウドファイルサービス「ASUS WebStorage」を退会したい。

退会するには

１．ログインしたら、画面右上の人型のアイコン(自分の写真)をクリックして、表示したメニューの「カスタマーセンター」をクリックします。

２．表示したカスタマーセンター画面で「アカウントを削除する」をクリック。

３．表示した「アカウントを削除する」画面で「私はこの操作に伴う影響をすでに理解したうえで…」にチェックして、「アカウントを削除する」ボタンをクリックします。

以前は

「ASUS WebStorage」にログインして、退会の手続きしようしましたが、どこ見てもウェブページから退会（アカウント削除）するところはありません。
退会するためには、サポートのお問い合わせ宛に自らメールしないといけません。
私の場合、メールを２回やりとりして、３週間くらいしてようやく退会することできました。
登録は簡単ですが、退会するのは面倒です。

お問い合わせのメールアドレスの場所

サポートのお問い合わせのメールアドレスは、ＡＩのチャットやカスタマーセンターのページにあります。
ＡＩのチャットに「How do I close my account？」とチャットしてみたら反応ありました。カスタマーにメールとのこと。。

１．カスタマーセンターのページの表示は、メニューの「カスタマーセンター」をクリック。

２．カスタマーセンターのページが表示したら、画面の下にスクロール。

３．「サポート」の「お問い合わせ」がカスタマー宛のメールアドレスのリンクになっています(ＡＩのチャットで教えてもらったものと同じメールアドレス)

カスタマーへ退会のメール

１．サポートのお問い合わせ宛に下記のように退会の趣旨のメールをしました。
※英文は翻訳サイトを使用しているのでおかしいところあるかもしれません。適宜修正してください。
アカウント削除してほしい。ストレージのデータは削除してしまって問題ない。削除する自分のID。

２．自動でお問い合わせしたことの返信メールありました。
３から６営業日以内に返信するとのこと。

３．数日してカスタマーから問い合わせに対するメールがありました。
メール内に「アカウント削除依頼にYes入力して返送してください」の趣旨がありました。

４．「アカウント削除依頼にYes」を記載して返信します。
必須行の文をコピーして、Yesにして下記のように返信しました。

５．その後、カスタマーからメールがあり、７営業日以内にアカウント削除する趣旨のメールがありました。

６．７日過ぎたので、「ASUS WebStorage」にログインしてみるとログインできなくなっていました。
アカウントが削除されたのだと思います。削除完了のメールはありません。
以上で、退会メールして３週間くらいで退会できました。