その他メモ

ASUS WebStorageを退会するやり方

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退会

クラウドファイルサービスの「ASUS WebStorage」で無料の5GBの利用をうっかり登録してしまいました。
利用しないので「ASUS WebStorage」を退会(アカウント削除)のやり方をメモしておきます。

2022年11月に記事内容を更新しました。
以前(2020年)のときは、退会(アカウントの削除)が面倒だったのですが、簡単になったことをコメントで教えてもらいました。ありがとうございます。
以前(2020年)に退会したかったときに簡単であってほしかったです。。

クラウドファイルサービス「ASUS WebStorage」を退会したい。
ASUS WebStorage 退会 アカウント 削除 やり方

退会するには

退会(アカウントの削除)する操作手順です。

1.ログインしたら、画面右上の人型のアイコン(自分の写真)をクリックして、表示したメニューの「カスタマーセンター」をクリックします。
ASUS WebStorage 退会 アカウント 削除 やり方

2.表示したカスタマーセンター画面で「アカウントを削除する」をクリック。
ASUS WebStorage 退会 アカウント 削除 やり方

3.表示した「アカウントを削除する」画面で「私はこの操作に伴う影響をすでに理解したうえで…」にチェックして、「アカウントを削除する」ボタンをクリックします。
ASUS WebStorage 退会 アカウント 削除 やり方

以前は

2020年のときは、ウェブページの画面上に「アカウントを削除ボタン」がなく、カスタマーに英語のメールで問い合わせてアカウントを削除するという面倒で手間のかかるやり方でした。。
ここからの記事は、2020年当時のときに退会(アカウント削除)したやり方のメモです。記事内容を残しておきます。

「ASUS WebStorage」にログインして、退会の手続きしようしましたが、どこ見てもウェブページから退会(アカウント削除)するところはありません。
退会するためには、サポートのお問い合わせ宛に自らメールしないといけません。
私の場合、メールを2回やりとりして、3週間くらいしてようやく退会することできました。
登録は簡単ですが、退会するのは面倒です。

お問い合わせのメールアドレスの場所

サポートのお問い合わせのメールアドレスは、AIのチャットやカスタマーセンターのページにあります。
AIのチャットに「How do I close my account?」とチャットしてみたら反応ありました。カスタマーにメールとのこと。。
ASUS WebStorage 退会 アカウント 削除 メール

1.カスタマーセンターのページの表示は、メニューの「カスタマーセンター」をクリック
ASUS WebStorage 退会 アカウント 削除 やり方

2.カスタマーセンターのページが表示したら、画面の下にスクロール
ASUS WebStorage 退会 アカウント 削除 やり方

3.「サポート」の「お問い合わせ」がカスタマー宛のメールアドレスのリンクになっています(AIのチャットで教えてもらったものと同じメールアドレス)ASUS WebStorage 退会 アカウント 削除 メール

カスタマーへ退会のメール

1.サポートのお問い合わせ宛に下記のように退会の趣旨のメールをしました。
※英文は翻訳サイトを使用しているのでおかしいところあるかもしれません。適宜修正してください。
アカウント削除してほしい。ストレージのデータは削除してしまって問題ない。削除する自分のID。

件名:Would you close my account?
Would you close my account?
There is no problem deleting the storage data.
ASUS Clound ID:xxxxxxxxx (←削除する自分のID)

ASUS WebStorage 退会 アカウント 削除 メール

2.自動でお問い合わせしたことの返信メールありました。
3から6営業日以内に返信するとのこと。

3.数日してカスタマーから問い合わせに対するメールがありました。
メール内に「アカウント削除依頼にYes入力して返送してください」の趣旨がありました。
ASUS WebStorage 退会 アカウント 削除 メール
4.「アカウント削除依頼にYes」を記載して返信します。
必須行の文をコピーして、Yesにして下記のように返信しました。
ASUS WebStorage 退会 アカウント 削除 メール
5.その後、カスタマーからメールがあり、7営業日以内にアカウント削除する趣旨のメールがありました。

6.7日過ぎたので、「ASUS WebStorage」にログインしてみるとログインできなくなっていました。
アカウントが削除されたのだと思います。削除完了のメールはありません。
以上で、退会メールして3週間くらいで退会できました。

コメント

  1. 匿名 より:

    参考にさせて頂きました!
    ありがとうございます!!
    使わないのにアカウントだけが残ってしまいモヤモヤしていたので本当に助かりました!

  2. 匿名 より:

    カスタマーセンターの「Delete account」から退会できるようになりましたよ

    • Help Desk san より:

      ありがとうございます。
      記事を更新しました。
      当時は、登録は簡単でしたが、退会は面倒でした。
      登録も退会も簡単にできるようになり、使いやすく改善されていますね。

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